Grupo de Cotización 5 • Exigencia Física: Baja

Incapacidad Permanente para Administrativo/a y Atención al Público: Criterios EVI y Pensión 2026

Requerimientos ergonómicos oficiales y catálogo de enfermedades que impiden el ejercicio habitual como Administrativo/a y Atención al Público.

Carga de Pesos
Nula
Bipedestación / Marcha
Baja
Movimientos Repetitivos
Altos en muñecas y dedos (tecleo continuo)
Estrés Psicológico
Alto (atención continuada, resolución de expedientes, clientes)

Patologías de Mayor Incompatibilidad para Administrativo/a y Atención al Público

Depresión Mayor Recurrente y Resistente (CIE-10: F33.2)

El INSS suele argumentar que 'el cuadro depresivo es susceptible de mejoría'. Sin embargo, la jurisprudencia del Tribunal Supremo y los TSJ establece que cuando una depresión dura más de 2 años con tratamiento intensivo sin remisión (depresión crónica resistente), debe reconocerse la Incapacidad Permanente Absoluta.

Trastorno de Ansiedad Generalizada y Agorafobia Severa (CIE-10: F41.1)

Se reconoce la Total para puestos de atención al público o estrés alto, y la Absoluta en casos donde la agorafobia impide salir del domicilio de forma autónoma.

Migraña Crónica Refractaria a Tratamiento (CIE-10: G43.709)

El INSS suele catalogar la migraña como 'episódica y curable'. Sin embargo, los Tribunales Superiores de Justicia dictaminan que cuando el paciente sufre dolor más de 15 días al mes a pesar de tratamientos de última generación, es imposible mantener la mínima regularidad y productividad que exige un contrato de trabajo, concediendo la Incapacidad Absoluta.

Pérdida Severa de Agudeza Visual y Ceguera Legal (CIE-10: H54.0)

La pérdida de visión en un solo ojo (visión monocular) da derecho a la Incapacidad Total para profesionales como conductores, maquinistas o trabajos en altura. Si la pérdida es binocular alcanzando el baremo de ceguera legal (< 0.1), se otorga directamente la Incapacidad Permanente Absoluta o Gran Invalidez.

Hipoacusia Bilateral Profunda y Sordera Severa (CIE-10: H90.3)

La incapacidad total se concede sistemáticamente a teleoperadores, administrativos telefónicos, recepcionistas, profesores y comerciales. En el ámbito industrial, se concede por riesgo de accidente laboral grave.

Síndrome del Túnel Carpiano Severo Bilateral (CIE-10: G56.0)

En caso de lesión bilateral con fracaso quirúrgico en trabajadores con alta exigencia manual o administrativa intensiva, se reconoce la Incapacidad Total.

¿Trabajas como Administrativo/a y Atención al Público y tu salud no te permite continuar?

Calcula tu base reguladora y comprueba si cumples los requisitos de carencia para solicitar la incapacidad permanente.

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